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FAQ

私の製品をどのように掃除すればよいですか?

ダスト

コンピュータケース内部のファンやヒートシンクは、長期間の使用によりほこりがたまりやすくなります。最大のパフォーマンスを維持するためには、定期的にファンとヒートシンクを清掃してください。清掃する際には、まずファンをヒートシンクから取り外し、ダスターやわずかに湿ったティッシュ、またはエアダスターを使用して清掃してください。ファンに損傷を防ぐため、あまり力を入れないように注意してください。掃除には掃除機を使用しないでください。これはファンに過剰な力を加える恐れがあります。また、ファンを流水で洗わないでください。モーター内部の水の残留物が短絡の原因となる可能性があります。数年間の使用にわたって確実な動作を保証するために、NoctuaのプレミアムグレードのSSOベアリングは、微細なほこりの侵入を防ぐよう完全に封印されています。ファンはユーザーによって分解することは設計されていません。インペラーをフレームから取り外すと、ベアリングの封印が壊れ、保証が失効しますのでご注意ください。ファンを再取り付ける前に、ヒートシンク自体をダスターや掃除機できれいにしてください。クーラーを清掃する際には水を使用しないでください。最後に、ファンを取り付けて、マザーボードのファンヘッダーまたはファンコントローラーに接続してください。

サーマルペーストの残留物

CPUからヒートシンクを取り外す際には、サーマルペーストを再適用し、クーラーを再取り付ける前に、CPUとクーラーのベースを清掃することをお勧めします。ベースとCPUを乾燥したホコリのないティッシュで拭くか、より徹底的な清掃には食器用洗剤の薄い溶液を含ませたホコリのないティッシュを使用してください。

クーラーに付属していたすべてのサーマルコンパウンドを使用しました。もう送っていただけますか?

当社のクーラーに同梱されているサーマルコンパウンドは消耗品ですので、当社の製造保証には追加のサーマルコンパウンドの提供は含まれておりません。製品は弊社の販売代理店でご購入いただけます。

私のクーラーには予め適用されたサーマルペーストが付いています。もっと追加すべきですか?

予め適用されているサーマルペーストは、取り付けに使用すべき適切な量のサーマルペーストです。余分なペーストを追加する必要はなく、実際には過剰なサーマルペーストの使用に関連する他の問題を引き起こす可能性があります。使用後1年ごとにサーマルペーストを交換するだけで十分です。

オーバークロックとは何ですか?

「オーバークロック」という用語は、CPUを特定されていないクロックおよび/またはバス速度で動作させるプロセスを表します。論理的には、その速度は通常、高くなります。

RMA ポリシーは何ですか?

Please download the RMA request form and refer to our RMA policy for return procedure.
Please fax the RMA request form to (510)498-8488 and obtain a RMA number.

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