FAQ
Comment dois-je nettoyer mon produit ?
Poussière
Les ventilateurs et les dissipateurs thermiques à l’intérieur des boîtiers d’ordinateurs ont tendance à accumuler de la poussière au fil des périodes d’utilisation prolongées. Pour maintenir des performances maximales, veuillez nettoyer régulièrement votre ventilateur et votre dissipateur thermique. Pour le nettoyage, veuillez d'abord retirer le ventilateur du dissipateur thermique et le nettoyer à l'aide d'un plumeau, d'un chiffon légèrement humide ou d'air comprimé. Veillez à ne pas utiliser trop de force pour éviter tout dommage au ventilateur. Veuillez ne pas utiliser d'aspirateur car cela pourrait appliquer une force excessive sur le ventilateur et ne pas mettre le ventilateur sous l'eau courante car les résidus d'eau à l'intérieur du moteur pourraient provoquer des courts-circuits. Pour garantir un fonctionnement impeccable pendant de nombreuses années d'utilisation, les roulements SSO premium de Noctua sont entièrement scellés pour empêcher la pénétration de fines particules de poussière. Veuillez noter que le ventilateur n'est pas conçu pour être démonté par l'utilisateur. Le retrait de la turbine du cadre briserait l'étanchéité du roulement et entraînerait une perte de garantie. Avant de réinstaller le ventilateur, nettoyez le dissipateur thermique lui-même avec un plumeau ou un aspirateur. N'utilisez pas d'eau pour nettoyer le refroidisseur. Enfin, remettez le ventilateur en marche et connectez-le au connecteur de ventilateur de votre carte mère ou au contrôleur de ventilateur.
Résidus de pâte thermique
Chaque fois que vous retirez le dissipateur thermique du CPU, nous vous recommandons de nettoyer le CPU ainsi que la base du refroidisseur avant de réappliquer de la pâte thermique et de réinstaller le refroidisseur. Vous pouvez soit simplement essuyer la base et le processeur avec un chiffon sec et non pelucheux, soit, pour un nettoyage plus approfondi, utiliser un chiffon non pelucheux imbibé d'une solution douce de liquide vaisselle.
J'ai utilisé toute la pâte thermique fournie avec la glacière, pouvez-vous m'en envoyer davantage ?
Veuillez noter que la pâte thermique fournie avec nos refroidisseurs est un article consommable, notre garantie fabricant n'inclut donc pas la fourniture de pâte thermique supplémentaire. Vous pouvez l'acheter auprès de nos revendeurs.
Ma glacière est livrée avec de la pâte thermique pré-appliquée. Dois-je en ajouter davantage ?
La pâte thermique pré-appliquée correspond à la quantité appropriée de pâte thermique qui doit être utilisée pour votre installation. Il n'est pas nécessaire d'ajouter davantage de pâte et peut en fait introduire d'autres problèmes liés à l'utilisation excessive de pâte thermique. Il vous suffira de remplacer la pâte thermique après chaque année d'utilisation.
Qu’est-ce que l’overclocking ?
Le terme « overclocking » décrit le processus d’exécution de votre processeur à une vitesse d’horloge et/ou de bus pour laquelle le processeur n’a pas été spécifié – logiquement, cette vitesse est généralement plus élevée.
Quelle est votre politique RMA ?
Please download the RMA request form and refer to our RMA policy for return procedure.
Please fax the RMA request form to (510)498-8488 and obtain a RMA number.
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